17 мая 2021г. я обратилась в структурное подразделение гор. поликлиники № 31 на ул.Ванеева для повторной вакцинации от ковида. Ранее мне по этому адресу уже сделали первую прививку. Тогда, там же при обращении, меня записали на следующий же день на первую прививку. Для записи на вторую прививку я в течение 4-х дней и в день обращения для повторной прививки пыталась дозвониться по номеру телефона 421-05-20 для записи. По данному номеру никто не отвечал. Я пришла в поликлинику, два часа отсидела в очереди и мне в грубой форме заявили, что без записи меня не будут повторно прививать. Девушка (медицинский работник) вела себя грубо. Я просила меня записать, но она мне сказала, что только в основном подразделении на Ашхабадской я могу записаться. Мне пришлось обратиться к руководителю подразделения Сушковой. Она тоже меня направила на запись на Ашхабадскую. Я пенсионер, бегать по поликлиникам в ситуации с распространенным заболеванием, часами сидеть в душных помещениях в ожидании очередей, сначала записаться, потом привиться мне тяжело. Еще и нервничать от хамского отношения к себе работников поликлиники. Я считаю данную ситуацию неприемлемой. К тому же на следующий день я обратилась в больницу №38 и мне без проблем сделали вторую прививку. Два медицинских учреждения одного города и такая разница в работе с пациентами и выполнении своих обязанностей. К тому же в СМИ говорят о том, что запись на повторную прививку не требуется и мои знакомые так же говорят, что при повторном обращении в разные учреждения им без записи делали вторую прививку. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

19 мая 2021

Записаться на вакцинацию от новой коронавирусной инфекции COVID-19 граждане могут на портале пациента, на портале госуслуг, в регистратуре поликлиники и по телефону регистратуры поликлиники. Получить консультацию по вопросам вакцинации от COVID-19 можно по телефону «Горячей линии» министерства здравоохранения Нижегородской области (далее – министерство): 437-87-10. Данная информация размещена на официальном сайте министерства здравоохранения Нижегородской области (далее – министерство): zdrav-nnov.ru.

В соответствии с требованиями, установленными Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.02.2019 №108н, страховая медицинская организация осуществляет информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи и обеспечивает информирование застрахованных лиц и их законных представителей, в том числе по обращениям, путем организации работы с застрахованными лицами уполномоченных лиц страховых медицинских организаций – страховых представителей, в том числе о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ обязательного медицинского страхования.

Ваше обращение направлено в страховую медицинскую организацию Нижегородский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (далее – СМО), выдавшей Вам полис обязательного медицинского страхования, для оказания Вам информационного сопровождения при получении медицинской помощи.

Для рассмотрения вопроса организации работы ГБУЗ НО «Городская поликлиника № 31 Советского района г. Нижнего Новгорода» по вакцинапрофилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) Ваше обращение направлено в министерство.

В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с получением медицинской помощи по полису ОМС, Вы можете обращаться за информационным сопровождением к страховому представителю СМО по телефону: 8-800-100-07-02 или в Контакт-центр ТФОМС Нижегородской области по круглосуточному бесплатному телефону: 8-800-333-71-93.

02 июня 2021