Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
Нижегородской области
5-6 декабря директор ТФОМС Нижегородской области С.А. Малышева приняла участие в работе Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Медицина и качество – 2016» (г.Москва)

    С докладом о деятельности органов управления здравоохранения субъектов  Российской  Федерации  выступила заместитель Министра здравоохранения Т.В. Яковлева.
    Об изменениях в подходах к оценке качества медицинской помощи доложил руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения М.А. Мурашко.
    Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Н.Н. Стадченко рассказала о формировании бюджета и программы государственных гарантий на трехлетний период.
    На секции «Соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение выполнения государственных гарантий, связанных с этими правами» директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Нижегородской области С.А. Малышева  выступила с докладом «Обеспечение защиты прав пациентов на доступную и качественную медицинскую помощь при реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования Нижегородской области».
    -Ключевым звеном «открытой» управленческой системы является работа с обращениями граждан. Согласно действующему  соглашению между Министерством здравоохранения Нижегородской области и ТФОМС от 28.04.2012 №226-ОМС «Об информационном взаимодействии по ведению единой информационно - аналитической базы обращений граждан», введены единая регистрация и детальный анализ обращений, с дальнейшим учетом мнения граждан в рейтинге медицинских организаций области.
    Лица, обратившиеся за медицинской помощью, в Нижегородской области имеют возможность получить разъяснения, подать жалобы на некачественное оказание медицинской помощи, организацию работы медицинских учреждений, многие вопросы решить непосредственно на месте, при участии мобильных представительств, созданных территориальным фондом в медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы ОМС.
    С сентября текущего года, в связи с развитием института страховых представителей, на базе медицинских организаций области начали функционировать мобильные представительства страховых медицинских организаций, где страховые представители оказывают консультативную помощь пациентам. За каждым застрахованным лицом закреплен конкретный страховой представитель для осуществления информационного сопровождения при прохождении профилактических мероприятий.
    - Только все вместе, территориальные фонды ОМС, страховые медицинские организации, региональные органы управления, территориальные органы Росздравнадзора, смогут переломить сложившуюся ситуацию, добиться реального персонифицированного отношения к пациентам на всех этапах оказания медицинской помощи, - в заключении отметила С.А. Малышева. - Система управления, существующая и развивающаяся в Нижегородской области, готовая к активному внедрению новых информационных технологий, должна способствовать решению данной задачи.