Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
Нижегородской области
Нижегородцы смогут оценить качество стоматологических медицинских услуг

     В Нижегородской области стартовал проект по проведению независимой оценки качества оказания медицинских услуг организациями, оказывающими стоматологическую помощь.    Мероприятие проводится при содействии Общественного совета по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области и областного министерства здравоохранения. В проекте примут участие организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Нижегородской области на 2016 год.
     Независимая оценка является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
•         открытость и доступность информации об организации;
•         комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
•         время ожидания предоставления медицинской услуги;
•         доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
•         удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.
     Любой житель может принять участие в интерактивном опросе по установлению оценки качества оказания медицинских услуг путем заполнения анкеты на сайте министерства здравоохранения Нижегородской области www.zdrav-nnov.ru, в регистратуре медицинской организации или в интерактивном режиме на сайтах медицинских организаций.
     Целями проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинских организаций является:
-Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций;
-Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций;
-Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности;
-Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение;
-Повышение качества организации оказания медицинской помощи;
-Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.
     Напомним, по словам помощника министра здравоохранения Российской Федерации Ирины Андреевой, посетившей Нижегородскую область: «В Нижегородской области сделано очень много для того, чтобы обеспечивалась доступная и качественная медицинская помощь населению региона. В этой работе участвуют не только общественные организации, но и сами пациенты.   Независимая оценка не распространяется на качество медицинской помощи и качество медицинской деятельности, она распространяется именно на отношение персонала медицинских организаций к пациентам, на условия оказания медицинских услуг населению, потому что от этого во многом зависит впечатление пациентов о тех медицинских организациях, в которых они находятся».
     Источник – пресс-служба Правительства нижегородской области.